شروط وأحكام الاستخدام لموقع Eleen Sweets

عدلت بتريخ 16/04/2025

مقدمة:

أهلاً بكم في موقع Eleen Sweets، وجهتكم الأولى لشراء الحلويات، الكيك، الموالح وغيرها في الكويت. نحن ملتزمون بتقديم أشهى وأجود الحلويات للمستهلكين في الكويت. يسعدنا أن نقدم لكم خدمة التسوق عبر الإنترنت بكل سهولة وأمان. من خلال استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية التي تحكم استخدام الموقع. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.

1. الاستخدام المقبول للموقع:

• الموقع مخصص للاستخدام الشخصي فقط، ولا يجوز لك استخدام الموقع لأي غرض تجاري أو غير قانوني.

• يجب أن تكون قد بلغت سن الرشد القانوني في الكويت (18 سنة) لتتمكن من الشراء عبر الموقع.

2. المنتجات:

• يلتزم موقع Eleen Sweets بتقديم منتجات عالية الجودة من الحلويات ، الكيك، الموالح وغيرها.

• نحن نحرص على تحديث التفاصيل المتعلقة بالمنتجات مثل الأسعار والمواصفات، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث بعض التغييرات الطفيفة دون إشعار مسبق.

سياسة الخصوصية

مقدمة: في Eleen Sweets، نولي أهمية كبيرة لخصوصية معلومات عملائنا. نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وتوفير بيئة آمنة أثناء تصفحك أو شراءك عبر موقعنا الإلكتروني.

1. جمع المعلومات:

• عندما تقوم بالتسجيل أو شراء منتجات من الموقع، نقوم بجمع بعض البيانات مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وبيانات الدفع.

• نستخدم هذه المعلومات لتحسين تجربتك على الموقع وتقديم خدمات أفضل.

2. حماية البيانات:

• نقوم باتخاذ تدابير أمنية لحماية بياناتك الشخصية.

• لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التي تتطلبها القوانين أو لتسليم الطلبات.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

• يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك تعطيلها في إعدادات متصفحك، لكن ذلك قد يؤثر على بعض الميزات في الموقع.

4. التعديلات:

• قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسوف نعلمك بأي تغييرات عبر الموقع.

سياسة الإرجاع والاستبدال

، نظرًا لطبيعة المنتجات التي نقدمها (حلويات، كيك، موالح وغيرها)، فإننا لا نقبل أي عمليات إرجاع أو استبدال بعد إتمام عملية الشراء.

1. سياسة عدم الإرجاع:

• نظرًا لأن المنتجات التي نقدمها هي سلع غذائية ((حلويات، كيك، موالح وغيرها) فإننا لا نقبل إرجاع أو استبدال أي منتج بعد شراءه، حفاظًا على جودة وسلامة المنتجات.

• ننصحك بالتأكد من اختيارك للمنتجات بعناية قبل إتمام عملية الدفع.

2. استثناءات:

• في حال حدوث أي خطأ من قبلنا في شحن المنتجات (مثل إرسال منتج غير الذي تم طلبه)، يمكنك الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من استلام الطلب، وسنعمل على تصحيح الخطأ فورًا.

معلومات الاتصال

في حال وجود أي استفسارات يرجى التواصل معنا من خلال رقم الهاتف: 0096597974727